Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tus Manos Dicen
Colombia
Correo: info@tusmanosdicen.com
Teléfono: 300 285 5218

2. Datos que recopilamos

3. Fotografías de manos — tratamiento especial

Las fotografías de palmas son datos sensibles (biométricos) bajo la Ley 1581/2012. Al subirlas, otorgas consentimiento expreso para:

• Procesarlas mediante análisis asistido por inteligencia artificial para extraer rasgos quirománticos.
• Almacenarlas temporalmente en servidores seguros durante la generación del libro.
• Eliminarlas de nuestros servidores transcurridos 90 días desde la entrega del libro.

Las fotografías no son compartidas con terceros, publicadas, ni usadas para entrenar modelos de inteligencia artificial externos.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato: para procesar tu pedido y entregarte el libro.
• Consentimiento explícito: para el tratamiento de datos biométricos (fotografías).
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios con estadísticas anónimas.
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y de facturación.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores, bajo acuerdos de confidencialidad:

• Anthropic / Claude API — para el análisis de imágenes y generación de texto del libro.
• Wompi — para el procesamiento seguro del pago.
• Resend — para el envío del libro por correo electrónico.
• Railway — infraestructura de alojamiento y almacenamiento de archivos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Cookies

Usamos los siguientes tipos de cookies:

• Técnicas (esenciales): necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito). No requieren consentimiento.
• Analíticas: estadísticas anónimas de uso del sitio. Requieren tu aceptación.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581/2012 y el GDPR, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@tusmanosdicen.com. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado TLS/HTTPS en tránsito, almacenamiento en servidores con acceso restringido, y eliminación segura de archivos tras el período de retención.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Anthropic, Railway) operan en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas del GDPR (cláusulas contractuales estándar) y la normativa colombiana.

10. Retención de datos

• Fotografías de manos: 90 días desde la entrega del libro.
• Datos del pedido (email, nombre): 3 años por obligaciones legales/fiscales.
• Datos de facturación: según lo exija la normativa tributaria colombiana.

11. Menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas autorización de un adulto responsable. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin dicha autorización.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por email si los cambios son significativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

13. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre privacidad: info@tusmanosdicen.com · 300 285 5218.

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia en www.sic.gov.co.